供应链改善难点之一缺乏供应链战略

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一、国内企业基本缺失供应链战略

企业做供应链改善调研时，凡问到是否有供应链战略，得到的回答基本上都是没有。不但没有，而且一些高层管理人员会一脸茫然，似乎在说，制定供应链战略有必要吗？如果建议，供应链改善的第一步就是建立企业的供应链战略，领导就告诉我们：先做一些看得见的实际成果。在这些管理者的眼里，供应链战略是口号，是形式，是企业发生变化后随之产生的。完全颠倒了供应链战略的真正地位。

二、供应链战略的重要作用
供应链战略是确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。它隶属于企业的业务战略。在内部，它引导各部门采用一种方法，围绕同一目标进行工作。在外部，它用来拉动供应链节点上各个成员协同运作，确保各个环节衔接良好。从而以价低质优的产品、及时供货和提供优质的售后服务来提高市场供应的有效性和顾客的满意度，以较高的市场占有率取得竞争优势。

三、企业缺失供应链战略的案例分析
许多企业因为没有供应链战略，各部门根据自己的指标进行管理和运行，造成了供应链的波动，甚至断裂。例如，采购部门以不断降低采购价格为目标，不考虑供应商供货是否符合企业供应链的要求，造成物料采购经常催货，入厂物流混乱无序，结果是增加了库存，影响了生产。一旦发生停产等生产事故，各部门就从部门利益出发，进行争吵、推诿、扯皮。又如：生产部门推行自动化生产线时，只考虑如何提高生产效率，不研究配送物流如何同步改善。其结果是线内生产人员减少了，线外物流人员增加了。生产部门的劳动效率指标完成了，得到了表扬与嘉奖。而物流部门因人员增加受到了指责与批评。我们从供应链平衡的角度来讲，整个产出的效率并没有提高。我们可以在许多工厂可以看到类似的案例。

但是，企业往往认为这是供应链部门具体操作的问题，希望内部或者外部专家能够提出方案，立刻改变这些不良面貌。而在改善过程中，往往会受到各部门目标不一致的掣肘。就拿前面的案例来讲，供应商的供货及时必然会涉及物料的成本变化，需要核定物料成本中的物流部分是否符合物料供应的要求。而采购部门往往只有在价格不变或者降低的情况下，才能接受。看不到内部的物流部门的成本早就超过了低价带来的收益。原因就是没有战略来统一目标。同样，如果物流与生产同属于一个部门，改善相对容易，领导一个决定，找出配送频次与线边库的平衡点，采用最有效的方法加以解决。如果不在一个部门，那就难以推行，即使在一个部门，到了部门管理的边界，也会遇到这样那样的问题，使改善难以进行。就算完成了改善项目，其成果也难以持久维持，很快又会恢复原样。原因还是没有用战略来统一目标。内部是这样，外部就更不用谈了。

四、建立供应链战略是改善的前提

著名的国际物流标准MMOG/LE把供应链的战略愿景放在标准的前面是有其道理的。因为只有明确的战略，才能凝聚起企业各部门的上上下下力量，标准才能得到充分的贯彻与实施。值得注意的是，战略不是口号，不是拍拍脑袋就能写出来的。是需要围绕企业的发展战略，深入分析企业供应链所需的方法与特点，才能制定出来的。是需要人才、时间和费用的。这也就是很多企业为什么没有供应链战略的主要原因。为了企业能够持续发展，就必须建设一条高效、平衡、无缝衔接的供应链。重视供应链战略的制定，将是供应链改善的一个良好开端。